ISO 9000 Básico 3: Diagramas perrunos de Procesos y Flujos de Información Sam.can.services (una microempresa con servicios integrales MSR) (a small business with integrated services)

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DIAGRAMAS DE PROCESOS Y FLUJOS DE INFORMACION.

Los diagramas de procesos son gráficos auxiliares en el seguimiento de los pasos concretos de cada “Proceso” en un Sistema de Calidad. Asimismo, los Flujos de efectivo sintetizan cada eslabón de actividad de forma pormenorizada (detallada pero breve).

No es fácil el determinar todos los significados de los gráficos y siempre existen discrepancias (diferencias de opinión) acerca de cuáles corresponden, según las reglas típicas ó de antaño; a su vez, en el caso de los conceptos “entrada”, “salida” (conectores), y continuación de cada proceso, expresado mediante gráficas, es preferible detallar con una nota al calce el significado del gráfico, la base de cuantificación (metodología) y el tipo de conectores usados.

Veamos esto más sencillo con un ejemplo real aplicado a nuestra experiencia.

---------------------

Y el resultado, ya todos lo conocen amables lectores: representa el flujo de todos los sucesos.
Esto se puede hacer con cualquier evento, información, actividad de casa, estudio, manual, instrucción, tarea, tiempo diario, etc.

Sin embargo, el establecimiento de estas gráficas siempre conlleva a dos cosas:

a) El establecimiento claro de cómo debe darse el seguimiento de la información ó de la actividad.

b) El asumir responsabilidades y, por extraño que parezca, usualmente a los mexicanos no les gusta asumirlas, ni responsabilizarse de sus actos. Por tal motivo, se entra en factores subjetivos como el cohecho, la piratería y la corrupción, así como la pérdida de valores básicos. La protección de intereses personales es usual tanto en un sistema educativo, una empresa, una organización y una sociedad.

La misión (cuando señalamos misión, nos referimos al objetivo de proyección de vida, de cambio de malos principios, no a cuestiones escatológicas o extremistas que nada encuadran en esto) de estas generaciones es depurar, corregir y establecer estándares de calidad, reafirmar algunos otros conceptos y obligar al individuo a responsabilizarse, como parte de su ética, y desde niño.

Pregúntense entonces por qué surgen los vicios y desviaciones de valores como el robo, el cohecho, la corrupción. La respuesta es sencilla.

1) El sistema está inducido a recurrir a ella, complicando el flujo de la información.

2) No existe una clara preparación profesional de quien crea y legisla (están por improvisados, aún cuando tengan la mejor de las intenciones, su conocimiento es totalmente nulo ó menos que esto, es regido por la opinión de otros), por lo que se desconoce lo que se crea como Ley, y se redacta tan complicada, que es difícill el comprender cómo se cumple, buscando un camino alterno, que no por esto es el correcto.

3) No somos capaces de soportar frustación y respetar lineamientos, y se piensa que, cada coto de poder, según la Entidad, es anárquicamente quien debe establecer su propio medio Legal, como las costumbres, el "así lo hacemos aquí", el "aquí te lo hago más rápido" ó peor aún, el "si me destruyes a aquél ó si te acuestas con" te doy preferencia.

Recordemos que los Diagramas de Proceso son precisamente eso: una gráfica del proceso que nosotros mismos creamos y que consideramos fue el unánime para aplicarlo en beneficio de la Entidad (familia, escuela, organización, empresa). Y, si no es funcional (no camina bien), se busca corregirlo mediante una herramienta, -como puede ser el Diagrama de ishikawa ó el Hueso de Sam.

Ver
http://samcanservices.mex.tl/938284_El-hueso-de-Sam--sistema-de-calidad-basado-en-fundamentos-del-Pescado-de-Ishikawa-.html

Si nuestros amables lectores son jóvenes ó niños, no le cambien de página puesto que la idea esencial es que los apliquen.

Piensen primero en qué se les dificulta. Enlisten sus actividades (despertarse, bañarse, ir a la escuela, comer, tarea, jugar, amigos, novios, as, distracciones, diversión, familia, etc.). Enumeren cómo las cubrirán, pensando que la primera será la que se cubrirá de inicio. Ahora grafiquen con cuadros sencillos cada una de estas actividades. El resultado debe ser el orden y una vida más fácil y mejor llevadera que la actual. De que se puede, se puede. Practíquenlo, les será útil.

Know How y Derechos.

El Know How relativo a esta y todas las propuestas es propiedad intelectual protegida, manejada y distribuida exclusivamente por Sam.can.services; quien haga uso particular sin consentimiento de su propietario, incluso por desconocimiento, sea individuo, persona física ó empresa, se sujetará a las leyes y demandas nacionales y extranjeras que levantaremos, bajo pena corporal por violación de derechos protegidos, así como los de creación y uso de patente, conocimiento, metodología y acuerdos previos.

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Los diagramas de procesos son gráficos auxiliares en el seguimiento de los pasos concretos de cada “Proceso” en un Sistema de Calidad. Asimismo, los Flujos de efectivo sintetizan cada eslabón de actividad de forma pormenorizada (detallada pero breve). No es fácil el determinar todos los significados de los gráficos y siempre existen discrepancias (diferencias de opinión) acerca de cuáles corresponden, según las reglas típicas ó de antaño; a su vez, en el caso de los conceptos “entrada”, “salida” (conectores), y continuación de cada proceso, expresado mediante gráficas, es preferible detallar con una nota al calce el significado del gráfico, la base de cuantificación (metodología) y el tipo de conectores usados. Veamos esto más sencillo con un ejemplo real aplicado a nuestra experiencia. --------------------- Y el resultado, ya todos lo conocen amables lectores: representa el flujo de todos los sucesos. 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La misión (cuando señalamos misión, nos referimos al objetivo de proyección de vida, de cambio de malos principios, no a cuestiones escatológicas o extremistas que nada encuadran en esto) de estas generaciones es depurar, corregir y establecer estándares de calidad, reafirmar algunos otros conceptos y obligar al individuo a responsabilizarse, como parte de su ética, y desde niño. Pregúntense entonces por qué surgen los vicios y desviaciones de valores como el robo, el cohecho, la corrupción. La respuesta es sencilla. 1) El sistema está inducido a recurrir a ella, complicando el flujo de la información. 2) No existe una clara preparación profesional de quien crea y legisla (están por improvisados, aún cuando tengan la mejor de las intenciones, su conocimiento es totalmente nulo ó menos que esto, es regido por la opinión de otros), por lo que se desconoce lo que se crea como Ley, y se redacta tan complicada, que es difícill el comprender cómo se cumple, buscando un camino alterno, que no por esto es el correcto. 3) No somos capaces de soportar frustación y respetar lineamientos, y se piensa que, cada coto de poder, según la Entidad, es anárquicamente quien debe establecer su propio medio Legal, como las costumbres, el "así lo hacemos aquí", el "aquí te lo hago más rápido" ó peor aún, el "si me destruyes a aquél ó si te acuestas con" te doy preferencia. Recordemos que los Diagramas de Proceso son precisamente eso: una gráfica del proceso que nosotros mismos creamos y que consideramos fue el unánime para aplicarlo en beneficio de la Entidad (familia, escuela, organización, empresa). Y, si no es funcional (no camina bien), se busca corregirlo mediante una herramienta, -como puede ser el Diagrama de ishikawa ó el Hueso de Sam. Ver http://samcanservices.mex.tl/938284_El-hueso-de-Sam--sistema-de-calidad-basado-en-fundamentos-del-Pescado-de-Ishikawa-.html Si nuestros amables lectores son jóvenes ó niños, no le cambien de página puesto que la idea esencial es que los apliquen. Piensen primero en qué se les dificulta. Enlisten sus actividades (despertarse, bañarse, ir a la escuela, comer, tarea, jugar, amigos, novios, as, distracciones, diversión, familia, etc.). Enumeren cómo las cubrirán, pensando que la primera será la que se cubrirá de inicio. Ahora grafiquen con cuadros sencillos cada una de estas actividades. 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